Estas son las dudas más comunes sobre nuestras compras y envíos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp al 313 738 4997.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Enviamos a cualquier ciudad de Colombia. Tu pedido llega en 2 días a 1 semana. El valor del envío lo ves antes de pagar, en la pantalla de pago.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos PSE, Bancolombia y tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Por ahora no tenemos pago contraentrega.
¿Puedo devolver mi compra?
Sí. Tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para retractarte de la compra. Debes devolverlo en las mismas condiciones en que lo recibiste y el envío de la devolución corre por tu cuenta. Te devolvemos el dinero en máximo 15 días calendario. Consulta los detalles en nuestra Política de cambios y devoluciones.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA.
¿Qué talla de medias le sirve a mi perro?
Mide el ancho de la pata como muestra la guía en las fotos del producto. Si tu perro queda entre dos tallas, elige la más grande.
¿Cuántas medias trae el paquete?
Trae 4 medias (2 pares), una para cada pata.
¿Cómo me comunico con ustedes?
Escríbenos por WhatsApp al 313 738 4997, al correo lasmascotastriplej@gmail.com o desde la página de contacto. Te respondemos lo antes posible.